Xử sự là nền tảng để thu phục cấp dưới
Đối xử với nhân viên của mình như thế nào không hề đơn giản. Các nhà quản lý cần hiểu rằng nhân viên không giống mình về khả năng , động lực làm việc và cả khí chất. Mỗi người đều có cá tính riêng và và lãnh đạo phỉa căn cứ vào những đặc điểm căn bản khi làm việc với họ. Thành ra Dù là bộ trưởng hay tổng giám đốc vẫn phải biết cách phát huy hết mức tính hăng hái và tính sáng tạo của cấp dưới, để họ giúp mình hoàn thành nhiệm vụ mới là giá trị tồn tại thật sự của người lãnh đạo.
1.Có nhân và quan hoài với mọi người.
Đối với mỗi chúng ta, lòng nhân ái là một phẩm chất chẳng thể thiếu được. Đối với người lãnh đạo, nhân tố này lại càng có ý nghĩa. Trong doanh nghiệp, khi lãnh đạo có những mối quan hệ sâu dung nhan, có nhân với mọi người thì sẽ tạo nên sự cộng tác rộng rãi của các thành viên đối với mình. Khi người lãnh đạo có tình thương đối với mọi người thì công ty sẽ có sức mạnh - sức mạnh được tạo nên từ phía những người thừa hành. Sự quan tâm của người lãnh đạo không chỉ là một cảm giác, lời nói mà phải được biểu hiện qua những việc làm, những hành động cụ thể. Trong ứng xử với cấp dưới, sự diễn tả lòng bác ái quan hoài của người lãnh đạo phải dựa trân sự hiểu biết về cảnh ngộ, ước vọng, chứ không phải mang tính tự phát. Có thể nói, người lãnh đạo chỉ cần sử dụng linh hoạt và có hiệu quả tình cảm của mình để tạo nên mối quan hệ có hiệu quả tốt đối với nhân viên.
2.Kiểm tra người dưới quyền mình.
Đánh giá công tác là hoạt động cấp thiết của hoạt động quản lý, nhất là đối với các công ty. Bởi vì, những ích lợi vật chất của người cần lao gắn trực tiếp với sự đánh giá về chừng độ hoàn tất nhiệm vụ của họ. Khi lãnh đạo kiểm tra công minh thì những người được đánh giá phấn chấn, tập thể kết đoàn hợp nhất. Khi con người nô nức thì làm việc không biết mệt mỏi, có năng suất và hiệu quả cao và trái lại. Có thể nói, việc kiểm tra con người là một công tác phức tạp và khó khăn, là một nghệ thuật mà không phải người lãnh đạo nào cũng làm được.
3. Sử dụng lời khen với cáp dưới.
Lời khen ngợi thật tình của người lãnh đạo sẽ có tác dụng động viên, khuyến khích những người dưới quyền phấn khởi, làm việc tích cực hơn và giảm đi những khuyết điểm của họ. Trong xử sự với cấp dưới người lãnh đạo không chỉ cần sử dụng những lời khen mà còn có thái độ đúng mực. Người lãnh đạo không nên ra lệnh với cấp dưới.
4.Phong cách của người lãnh đạo.
Trong xử sự của người lãnh đạo đơn vị với những người dưới quyền thì phong cách làm việc của người lãnh đạo cũng là một vấn đề cần được quan tâm.Phong cách làm việc quyết đáon diễn đạt ở chỗ người lãnh đạo tự ra các quyết địnhquản lý cơ sở các thông tin mà mình có được, không quan hoài đến những quan điểm của người khác trong tập thể. Phong cách này có thể giúp cho người lãnh đạo có những quyết định kịp thời trong những tình huống đòi hỏi những quyết định mau chóng, nhất là chớp lấy những cơ hội trên thị trường. Song về lâu dài phong cách này tạo nên sự độc đoán, chuyên quyền của lãnh đạo và sẽ dẫn tới những người quyền, không tranh thủ được trí óc.
Phong cách làm việc dân chủ biểu hiện ở chỗ người lãnh đạo cố gắng tranh thủ các quan điểm, sự đàm đạo của hững người dưới quyền trước khi ra những quyết định quản lý. Phong cách này có ưu điểm là tranh thủ được trí tuệ của tập thể, tạo ra sự đồng thuận, đồng tình trong tập thể. Nhưng nhược điểm của phong cách này là không có được quyết định quản lý kịp thời trong thời khắc khẩn cấp, khó chớp được các thời cơ kinh doanh.
Do mỗi phong cách làm việc đều có những mặt mạnh yếu, nên trong quản lý tổ chức, người lãnh đạo không nên tuyết đối hóa một phong cách nào, mà phải biết phối hợp hài hòa, hợp lý hai phong cách làm việc này.
5.Hài hòa bắt nguồn từ sự tôn trọng.
Bất kỳ cấp trên cũng muốn có quan hệ hài hòa với cấp dưới của mình, mối quan hệ hòa hợp giữa cấp trên và viên chức có thể nâng cao hiệu suất làm việc. Dùng sự tôn trọng của lãnh đạo đối với tay chân để lấy sự tôn trọng của câp dưới đối với cấp trên, đây là bí quyết để điều tiết mối quan hệ trong đơn vị.
6.Biết lắng nghe người dưới quyền.
Trong hoạt động quản lý đơn vị, kỹ năng biết lằng nghe ý kiến của người dưới quyền là một nghệ thuật – một nghệ thuật không đơn giản và không phải là người lãnh đạo nào cũng có thể thực hành được. Khi người lãnh đạo biết nghe những người dưới quyền, anh ta không chỉ thu được những thông tin cần thiết, hiểu được tâm tình, hoài vọng của cấp dưới, để có những chính sách, biện pháp phù hợp trong quá trình quản lý, mà còn là hình thức khích lệ, khích lệ rất lớn để họ làm việc tốt hơn. Vì cấp dưới thấy rằng họ được tôn trọng.
7.Nhẫn nại và biết thuyết phục.
Trong xử sự với những người dưới quyền, kiên nhẫn là một đức tính chẳng thể thiếu được với người lãnh đạo. Nó là cơ sở của thành công. Balzac đã nói: “Mọi quyền lực đều được xây dựng bằng nhẫn nại và thời gian”. Napoleon cũng từng nói “Ai bền gan thì thắng”, hay theo Maiacopxki thì “Trên đường đời, hành lý của con người cần mang theo là lòng kiên nhẫn và tính chịu đựng”…Bên canh đó khả năng thuyết phục cũng là một phẩm chất tâm lý không thể thiếu được. Có thể nói, lãnh đạo là một quá trình phát triển nghệ thuật thuyết phục, lôi cuốn và tập trung mọi người thực hiện những mục tiêu chung của doanh nghiệp.Nhận thức của con ngườii là một quá trình. Khả năng thuyết phục của lãnh đạo sẽ làm cho những người dưới quyền hiểu đúng vấn đề, yên ổn tâm thực hành các nhiệm vụ đuợc giao. Khả năng thuyết phục của người lãnh đạo rất cần thiết trong việc cảm hóa và sử dụng những người đứng đầu các nhóm đối nghịch trong doanh nghiệp, để biến họ trở nên những người có cùng định hướng và hành động với tập thể. Để cảm hóa được những cá nhân này, đòi hỏi người lãnh đạo không chỉ có khả năng thuyết phục, mà còn có lòng nhẫn nại.
Nhóm tin tức EduViet tổng hợp.
Phát huy tối đa khả năng của nhân viên
(HR) Một tổ chức thành công là khi biết phát huy tối đa khả năng của nhân viên vào sự phát triển của tổ chức. Một nhà quản lý xuất sắc đẹp là khi biết tạo điều kiện cho viên chức của mình bộc lộ toàn bộ khả năng của mình.
Tuy nhiên đây là một bài toán khó, không phải công ty nào, nhà quản lý nào cũng có thể tìm ra đáp án. Những bí quyết sau đây sẽ giúp bạn thành công hơn trong công việc phát huy sức mạnh tập thể để đơn vị vượt qua thời điểm khủng hoảng tài chính bây chừ.
Giúp viên chức xác định mục tiêu công tác ăn nhập
Bạn nên biết không phải viên chức nào cũng biết cách xây dựng mục đích trong công tác thích hợp với bản thân. Là nhà quản lý, bạn cần giúp viên chức của mình thiết lập các mục đích công việc. Hãy căn cứ vào mục tiêu chung của công ty, bộ phận và khả năng của viên chức để có một mục đích phù hợp.
Hãy giúp viên chức của bạn có thêm niềm tin và tương trợ cấp thiết trong quá trình họ thực hành mục đích. Thường xuyên đánh giá và giám sát kết quả công tác, cũng là một nhiệm vụ bạn cần phải làm.
Xây dựng một môi trường làm việc tích cực
Viên chức của bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn trong một môi trường hăng hái. Hãy phát triển các nhân sự đọc thêm kỹ năng giao dịch, tăng cường các hoạt động gắn kết tập thể để viên chức của bạn coi tổ chức như một gia đình.
Là một nhà quản lý, bạn cũng cần phát triển kỹ năng lắng tai và tư duy hăng hái. Hãy là người truyền tâm huyết và tinh thần làm việc hăng hái cho nhân viên của bạn.
Luân chuyển công tác
Có một thực tiễn không phải nhân viên nào của bạn cũng đang làm đúng công việc thích hợp với khả năng của họ. Với nhân cách là một người quản lý cấp trên, bạn đừng ngại việc thực hành công việc luân chuyển công tác cho viên chức của mình.
Bạn hãy chân thực trong việc đánh giá khả năng thực sự của viên chức. Hãy để viên chức của bạn được nói lên và thực hành các công việc mà họ yêu thích. Sau một thời kì dài có thể là 6 tháng đến 1 năm, bạn hãy tạo điều kiện cho viên chức của mình được thực hành các công việc khác hoặc cáng đáng các vị trí có nhiều thử thách hơn. Sự đổi thay về thuộc tính công tác và yêu cầu công việc sẽ giúp nhân viên của bạn không ngừng cố gắng.
Cổ vũ và khích lệ viên chức
Là một viên chức, ai cũng mong muốn kết quả và những cố gắng công tác của mình được xác nhận. Nếu bạn là một nhà quản lý, bạn cần thấu hiểu những mong muốn chính đáng này. Hãy khen thưởng nhân viên của mình mỗi khi họ có những thành tích và đôi khi là những lời tuyên dương trước mọi người cũng khiến viên chức của bạn thêm động lực làm việc.
Bạn cần xây dựng một chiến lược động viên và khen thưởng phù hợp với đơn vị. Hãy phát triển các hình thức cổ vũ tinh thần thay vì các điều kiện vật chất vào thời khắc khủng hoảng này.
Quantri.Vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét