Home » » Tuyển dụng và quản trị cần lao thời vụ

Tuyển dụng và quản trị cần lao thời vụ

Nguyen Hung Cuong | 22:07 | 0 nhận xét

Cuối năm, nhu cầu của thị trường cũng tăng lên, công việc cũng thành thử mà nhiều: bán hàng, gói quà, tham gia sự kiện, phục vụ ăn uống…. Bởi thế nhiều cơ quan, bao gồm các nhà hàng và các nhà bán sỉ đã   tuyển dụng   hàng ngàn cần lao thời vụ.
Hệ thống bán sỉ trực tuyến Amazon (Anh) đã thuê 15.000 người; M&S thuê trên 12.000 người, Argos 10.000 và John Levis thêm 2000 người.
Tại Việt Nam, theo ông è Anh Tuấn – phó giám đốc trọng điểm dự báo nhu cầu nhân lực và thông tin thị trường cần lao TP. HCM nhận định từ giờ cho đến hết tháng 1/2014 đô thị cần khoảng 9.000 lao động thời vụ.
Trong khi đây là một thời cơ tuyệt vời cho cần lao thời vụ tìm việc làm thêm và có thể dẫn đến một hiệp đồng lâu dài thì nó lại là một thử thách đối với bất kỳ công ty nào. Từ việc đảm bảo số lượng công nhân trợ thời cho đến việc giảm thiểu rủi ro do thủ tục không chính xác hay quy trình không được tuân thủ.
Áp lực của nhu cầu thị trường vào dịp cuối năm là rất lớn, đòi hỏi các đơn vị phải khẩn trương trong sinh sản để đảm bảo doanh số, nhưng cũng cần đảm bảo về cả chất lượng. Ngoài ra, hầu hết các công ty lại không đầu tư nhiều cho việc   đào tạo   bài bản cho nhân viên trợ thì bởi họ chỉ làm việc cho công ty trong một khoảng thời kì nhất mực.
Cũng giống như các viên chức chính thức thì nhân sự tạm cũng cần phải được tập huấn đầy đủ. Cuối năm là một thời cơ lớn cho tất cả các doanh nghiệp để giữ được uy tín, thương hiệu của mình. Để làm được như vậy, mặt hàng cũng như thái độ của viên chức phải hợp ý người tiêu thụ. Do đó, tất cả các nhân sự đều phải có thái độ đúng đắn, khả năng học hỏi nhanh chóng và đảm bảo tiêu chuẩn của một nhân sự.
Một trong những rủi ro của đơn vị bắt nguồn từ việc thiếu đầu tư cho quy trình tương trợ lao động thời vụ, thực hiện kiểm tra trong giai đoạn tuyển dụng để đánh giá xem họ có những kỹ năng gì và có ăn nhập với công tác hay không, cũng như đào tạo tất cả những kỹ năng cấp thiết. Nếu bỏ qua các khâu này, hậu quả để lại có thể sẽ rất nghiêm trọng.
Sai lầm có thể làm tổn hại đến các tiêu chuẩn về sức khỏe và an toàn lao động, dẫn đến dịch vụ khách hàng nghèo nàn và thậm chí gây tổn hại đến danh tiếng của cả một công ty và thương hiệu.
Báo cáo mới nhất của The Health and Safety Executive’s thì có 646.000 người cần lao bị tai nạn tại nơi làm việc trong năm 2012 và 2013. Duyên do phổ thông là do suôn sẻ trượt đi, cứ 10 báo cáo chấn thương thì nó chiếm tới 3 vụ.
Một cuộc điều tra của BBC Panorama ở Amazon thấy rằng điều kiện làm việc trong nhà kho của nơi đây có thể làm người lao động có nguy cơ bị tổn hại cả thể chất lẫn tinh thần. Người lao động phải làm việc hôm sớm không ngừng nghỉ dưới sức ép để hoàn tất các đơn hàng trong một khoảng thời gian đã được quy định sẵn, họ phải đi bộ đến 11 dặm mỗi đêm để hoàn tất đơn đặt hàng. Cuộc điều tra còn nhấn mạnh các điều kiện về an toàn và vệ sinh của công ty có thể bị bỏ qua vì áp lực của thị trường tại thời khắc cuối năm.
Ngoài ra, các nhà quản trị   nhân viên   còn cẩn bảo đảm rằng quy trình tuyển dụng cần lao thời vụ cũng phải chuẩn mực như quy trình tuyển dụng viên chức chính thức và cũng phải bao gồm bước đánh giá tri thức và năng lực để thực hành tốt công tác.
Một cuộc dò hỏi gần đây trên 5712 người mua sắm của một cơ quan bán sỉ mắt kính tại Vương quốc Anh đã cho thấy tầm quan yếu của dịch vụ khách hàng tốt. Cuộc dò la cho thấy 92% người mua sắm có ấn tượng không tốt trước một dịch vụ kém đã từ chối mua hàng tại đây, đu cho thấy dịch vụ khách hàng là rất quan trọng.
Khi một ứng viên được tuyển chọn và trải qua một chương trình huấn luyện ăn nhập, để đảm bảo họ bắt kịp với các chính sách và quy trình làm việc thì sự tương trợ “cầm tay chỉ việc”, san sớt kiến thức của các viên chức có kinh nghiệm của doanh nghiệp là rất cần thiết đối với một “tân binh”. Các nhân viên này cũng cần đạt đủ các tiêu chí về năng lực, thạo mọi khía cạnh của công tác và kinh nghiệm xử lý các cảnh huống bất thần.
(Nguồn: hrmagazine.Co.Uk - Theo Mary Clarke – tổng giám đốc Cognisco)
101 câu hỏi mà nhà tuyển dụng cần phải quan hoài

"Chuẩn bị kỹ là nắm chắc 50% thời cơ thắng". Đây là câu nói mà tôi rất ý hợp tâm đầu. Bạn đừng nghĩ là những người phỏng vấn ứng tuyển mới cần những câu hỏi phỏng vấn này. Chính bạn cũng sẽ cần nếu bạn chuẩn bị điều hành hoặc tham gia một buổi phỏng vấn.

Để phỏng vấn hiệu quả, bạn cần chuẩn bị cho mình ít nhất 20 câu hỏi xoay vòng quanh các vấn đề bạn cần tìm hiểu. Mục đích của phỏng vấn không phải là để bắt bí đối phương mà giúp bạn và cả người xin việc hiểu nhau hơn.

Tôi thường xuyên tổ chức và điều hành các buổi phỏng vấn ứng tuyển và hẳn nhiên cũng nhiều lần từng là người được phỏng vấn. Đối với tôi, phỏng vấn là một thời cơ, một thời cơ lớn để có thể hiểu rõ những nhu cầu, các thiếu sót và mong muốn của nhau, giúp 2 phía hiểu nhau hơn để cùng đưa ra quyết định cộng tác với nhau.

Mời Cả nhà tham khảo các câu hỏi phỏng vấn mẫu sau đây:

1. Bạn hãy giới thiệu về mình?
2. Thất bại lớn nhất mà bạn đã trải qua?
3. Gia đình của bạn có những ai?
4. Bạn là con thứ mấy trong gia đình?
5. Kể về kỷ niệm lần trước tiên bạn kiếm được tiền?
6. Mơ ước của bạn là gì?
7. Điểm hay của bạn?
8. Điểm yếu nhất của bạn là gì?
9. Bạn có lý tưởng sống không?
10. Điều gì là quan yếu nhất với bạn?
11. Nếu được ví mình như một loài hoa thì bạn sẽ là hoa gì?
12. Con vật nào bạn thích nhất?
13. Con vật nào bạn ghét nhất?
14. Nếu trở nên một con vật, bạn muốn trở thành con vật gì?
15. Cuốn sách độc giả gần đây nhất là cuốn nào?
16. Khi ra quyết định, bạn thường tham khảo ý kiến của ai?
17. Thần tượng của bạn là ai?
18. Trong gia đình ai là người tác động đến bạn nhiều nhất?
19. Hãy nói về quê hương bạn?
20. Bạn thường đọc sách gì?
21. Bạn bè của bạn là những người như thế nào?
22. Thị hiếu của bạn?
23. Kể ra 5 thói quen tốt của bạn?
24. Kể ra 3 đặc điểm mọi người hay chê bạn?
25. Hồi còn đi học, môn nào bạn học kém nhất? vì sao?
26. Bạn đã từng làm việc ở những doanh nghiệp nào?
27. Tại sao bạn lại bạn lại định bỏ chỗ làm hiện thời?
28. Vì sao bạn lại đổi thay nhiều nơi làm việc như vậy?
29. Bạn nhận xét như thế nào về đồng nghiệp của bạn?
30. Điều gì làm bạn thất vọng nhất?
31. Đồng nghiệp của bạn nhận xét như thế nào về bạn?
32. Đặc điểm nào ở bạn mà mọi người không thích khi xúc tiếp với bạn?
33. Sếp cũ của bạn có thích bạn không?
34. Điều nuối tiếc nhất mà bạn chưa làm được cho sếp của bạn?
35. Điều bạn còn trăn trở chưa làm được là gì?
36. Bạn nghĩ gì về những người sếp trước đây?
37. Bạn đã bao giờ bị buộc phải nghỉ việc?
38. Hãy kể về một số thành tích nổi trội của bạn trong công việc?
39. Nếu chỉ được chọn lọc giữa gia đình và công tác bạn sẽ chọn gì?
40. Bạn biết đến doanh nghiệp này như thế nào?
41. Bạn đã biết gì về doanh nghiệp rồi?
42. Theo bạn tại sao doanh nghiệp này lại thành công?
43. Đơn vị này có gì chưa ổn không?
44. Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?
45. Đơn vị tôi đã có gì quyến rũ bạn chăng?
46. Bạn đã gặp những ai ở cơ quan này? Họ nói gì với bạn?
47. Bạn đã được   tập huấn   những gì về lĩnh vực này?
48. Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực này rồi?
49. Bạn có đặt mục đích cho buổi phỏng vấn này?
50. Bạn hãy cho biết kế hoạch công việc nếu bạn trúng tuyển?
51. Đâu sẽ là khó khăn cản trở bạn trong công việc này?
52. Khi làm việc nhóm bạn thường đảm nhiệm vị trí nào, trưởng nhóm hay thành viên?
53. Trong nhóm làm việc, mọi người đánh giá năng lực của bạn như thế nào?
54. Bạn thường không thích làm việc với những người như thế nào?
55. Bạn cần thời gian bao lâu để thích ứng với công việc?
56. Đây có phải là nghề mà bạn đích thực mong muốn và kiên tâm đeo đuổi?
57. Bạn có thích tính kỷ luật không? tại sao?
58. Bạn đề cao nhân tố nào nhất trong công việc: kỷ luật, chân thực, tự do?
59. Bạn thích làm việc trong môi trường kỷ luật về giờ giấc hay tự do thời kì?
60. Bạn có ngại phải đi công tác xa nhà?
61. Theo bạn ai là người trả   lương   cho bạn?
62. Mức lương như thế nào thì bạn có thể làm việc?
63. Mức thu nhập như thế nào đủ để bạn trang trải cuộc sống và yên ổn tâm công việc?
64. Ngoài ứng tuyển ở đây bạn còn đang nộp hồ sơ ở những nơi nào?
65. Những điều gì khiến bạn lo âu khi khởi đầu công việc?
66. Bạn muốn làm việc ở đây bao lâu nếu bạn được   tuyển dụng   ?
67. Bạn có khả năng làm việc trong môi trường bít tất tay, áp lực?
68. Theo bạn công tác hiện thời đòi hỏi những kỹ năng nào?
69. Làm thế nào để tôi kiểm tra bạn làm việc hiệu quả đây?
70. Những nhân tố nào sẽ giúp bạn làm việc tốt nhất?
71. Bạn có sẵn sàng làm ngoài giờ?
72. Bạn có khả năng làm việc vào ban đêm không?
73. Trong trường hợp đột xuất phải làm việc vào ngày nghỉ, bạn có đồng ý không?
74. Khi rời khỏi tổ chức bạn bàn giao như thế nào?
75. Theo bạn cá nhân phải tôn trọng tập thể hay tập thể phải vì cá nhân?
76. Bạn có nghĩ rằng công việc này sẽ ăn nhập với bạn?
77. Bạn có kế hoạch gì để tăng cường chuyên môn?
78. Bạn mường tưởng như thế nào về môi trường làm việc ở đây?
79. Bạn muốn có một người sếp như thế nào?
80. Bạn có khả năng đặt mục đích và thực hiện mục tiêu?
81. Triết lý của bạn trong công tác?
82. Vì sao tôi phải nhận bạn vào làm việc?
83. Các nguyên tắc của bạn trong công việc là gì?
84. Điều gì làm bạn mất tụ họp trong công tác?
85. Bạn có dám đối đầu với những thử thách, khó khăn?
86. Công việc lý tưởng của bạn là như thế nào?
87. Mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của bạn là gì?
88. Bạn kiểm tra như thế nào về khả năng giao tế xử sự của bản thân?
89. Bạn có khả năng nói trước công chúng?
90. Khó khăn của bạn khi bộc lộ trước mọi người?
91. Bạn đã thuyết phục được bao lăm người làm theo bạn?
92. Bạn có khả năng lãnh đạo không?
93. Hãy kể về công việc do bạn làm lãnh đạo?
94. Hãy kể về một tình huống khó khăn nhất và cách giải quyết của bạn?
95. Bạn biết gì về kế hoạch của đơn vị trong năm nay?
96. Bạn có câu hỏi nào dành cho tôi không?
97. Khi nào thì bạn có thể khởi đầu công việc?
98. Điều kiện làm việc như thế nào sẽ phù hợp với bạn?
99. Nếu bạn có đủ tiền nong, ai đó khuyên bạn nên nghỉ sớm, bạn có đồng ý không?
100. Bạn nghĩ sao nếu bạn thất bại trong buổi phỏng vấn này?
101. Theo bạn trong cuộc phỏng vấn bữa nay tỷ lệ thành công của bạn là bao lăm?

Nguyễn Dũng - HR.Org.Vn
Chia sẻ bài viết này :

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

previous Next home
 
Copyright © 2011. Tài liệu quản lý Nhân sự - All Rights Reserved
Website hiển thị tốt nhất trên trình duyệt FireFox và Google Chrome
Phát triển bởi Blogger
Lên đầu trang
Xuống cuối trang